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Rücksendungen

Der bestellte Artikel passt nicht. Kann ich ihn zurückschicken?

dovia.ch räumt Dir ab Entgegennahme des Paketes ein Rückgaberecht von 14 Tagen ein (ausgenommen für SALE):

  1. Benutze zur Rücksendung bitte das entsprechende Formular, welches Deinem Paket beiliegt.
  2. Fülle das Rücksendeformular wie beschrieben aus, lege es dem Paket bei und bringe es zur Post.
  3. Sobald wir die Retoure erhalten haben, werden wir Dir dies per E-Mail bestätigen.

Wichtig: Für die Rücksendung von Schuhen benutze bitte nicht den Schuhkarton als Versandkarton, da dieser Teil der Originalverpackung ist.

Sollten die Schuhe oder der Schuhkarton durch dein Verschulden beschädigt worden sein müssen wir dies in Rechnung stellten.

Wer muss die Kosten für die Rücksendung übernehmen?

Die Kosten für die Rücksendung sind von Dir zu tragen.

Bei einer Bezahlung mit Paypal hast Du aber die Möglichkeit, bei Paypal einen Antrag auf Rückerstattung der Retourenkosten zu stellen. Alle Informationen dazu findest Du hier.

Kostenloser Blitzversand
14 Tage Rückgaberecht
Kauf auf Rechnung
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